Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen, Lieferungen und Dienstleistungen der Elmare Jewelry, Inhaberin Martina Ganahl, über den Onlineshop sowie für alle damit verbundenen Verträge.
Mit einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn ihnen Elmare Jewelry ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2. Vertragspartner
Vertragspartner ist:
Elmare Jewelry
Martina Ganahl
Grabenstrasse 2
7304 Maienfeld
Schweiz
E-Mail: mail@elmare.ch
3. Vertragsabschluss
Die Präsentation der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Elmare Jewelry die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware versendet.
Da viele unserer Schmuckstücke von Hand gefertigt oder mit Naturmaterialien hergestellt werden, können leichte Abweichungen in Farbe, Form, Struktur oder Maserung auftreten. Natursteine sind einzigartige Naturprodukte – genau diese Individualität macht jedes Schmuckstück zu einem Unikat und stellt keinen Mangel dar.
4. Produkte
Unsere Schmuckstücke entstehen mit viel Liebe zum Detail in Zusammenarbeit mit ausgewählten kleinen Manufakturen und unserem Atelier in der Schweiz.
Viele Designs werden von uns entwickelt oder gemeinsam mit unseren Produzenten weiterentwickelt. Materialien, Natursteine und Details werden sorgfältig ausgewählt. Zahlreiche Schmuckstücke werden in unserem Atelier fertiggestellt, angepasst oder mit den von uns ausgewählten Elementen veredelt.
Makramee-Schmuck, Trenzas, Kopfschmuck sowie verschiedene weitere Kreationen entstehen vollständig von Hand in unserem Atelier.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen sowie der natürlichen Eigenschaften von Materialien und Natursteinen können Farben und Strukturen leicht vom gelieferten Produkt abweichen.
5. Preise & Zahlungsmethoden
Alle Preise im Onlineshop verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop veröffentlichten Preise.
Die Bezahlung erfolgt über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden. Dazu gehören insbesondere Twint, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna sowie weitere im Checkout angebotene Zahlungsarten.
6. Versand & Lieferung
Wir versenden deine Bestellung mit viel Sorgfalt direkt aus unserem Atelier in der Schweiz.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–4 Werktage. Sollte es ausnahmsweise zu längeren Lieferzeiten kommen, informieren wir dich schnellstmöglich.
Versandkosten
Schweiz
- Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 100.–
- Unter CHF 100.– betragen die Versandkosten CHF 5.–
Europa
- Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 100.–
- Unter CHF 100.– betragen die Versandkosten CHF 13.–
Auf Wunsch ist auch ein eingeschriebener oder versicherter Versand möglich. Bitte kontaktiere uns hierfür vor Abschluss deiner Bestellung.
Sollte eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse an Elmare Jewelry retourniert werden, werden die Kosten für einen erneuten Versand dem Käufer verrechnet.
Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können Zoll-, Einfuhrumsatzsteuer- oder weitere Gebühren des jeweiligen Bestimmungslandes anfallen. Diese Kosten werden von den zuständigen Behörden erhoben und sind vom Käufer zu tragen.
7. Rückgabe
Ungetragene und unbenutzte Schmuckstücke aus unserem Onlineshop können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückgesendet werden.
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- individuell angefertigte oder personalisierte Schmuckstücke
- nach Kundenwunsch geänderte Schmuckstücke
- Makramee-Schmuck, Trenzas sowie weitere Schmuckstücke, die speziell nach Bestellung für den Kunden angefertigt werden
- reduzierte oder als Sale gekennzeichnete Produkte
Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung per E-Mail an mail@elmare.ch, damit wir den Rückgabeprozess gemeinsam koordinieren können.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware wird der entsprechende Betrag innerhalb weniger Werktage über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode oder nach Absprache zurückerstattet.
8. Gewährleistung & Reparaturen
Sollte ein Schmuckstück bei Erhalt einen Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, bitten wir dich, uns diesen möglichst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an mail@elmare.ch mitzuteilen.
Nach Prüfung des Mangels entscheiden wir je nach Situation über eine Reparatur, einen Ersatz oder – falls keine andere Lösung möglich ist – eine Rückerstattung des Kaufpreises.
Viele Schmuckstücke lassen sich auch nach längerer Tragezeit reparieren oder neu aufziehen. Sollte dein Schmuckstück beschädigt sein, kontaktiere uns gerne. Wir prüfen jeden Fall individuell und finden, wenn möglich, eine passende Lösung.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemässe Behandlung, normale Abnutzung, Stösse, Eigenreparaturen, chemische Einflüsse oder eine nicht sachgemässe Pflege entstanden sind.
9. Haftung
Elmare Jewelry haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Für normale Gebrauchsspuren, natürliche Veränderungen von Materialien, Natursteinen oder Vergoldungen sowie für Schäden durch unsachgemässe Behandlung, Unfälle oder äussere Einflüsse wird keine Haftung übernommen.
Die Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
10. Urheberrecht
Sämtliche Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Bilder, Fotografien, Logos, Grafiken und Designs, sind urheberrechtlich geschützt.
Die Verwendung, Vervielfältigung oder Weitergabe von Inhalten oder Bildern ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Elmare Jewelry ist nicht gestattet.
11. Datenschutz
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig.
Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung deiner Bestellung, zur Bearbeitung deiner Anfragen sowie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
12. Gerichtsstand & anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Elmare Jewelry in Maienfeld, Schweiz.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.