Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une préoccupation majeure pour nous. Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous informons des données personnelles que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et des droits dont vous disposez.

Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données en Suisse ainsi que – le cas échéant – au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Elmare Jewelry
Martina Ganahl
Grabenstrasse 2
7304 Maienfeld
Suisse

E-mail :
mail@elmare.ch

2. Collecte de données personnelles

Lorsque vous visitez notre site web, des informations techniques sont automatiquement collectées. Celles-ci incluent, par exemple, votre adresse IP, la date et l'heure de l'accès, le type de navigateur, le système d'exploitation, les paramètres linguistiques ainsi que des informations sur les pages consultées.

Ces données sont utilisées exclusivement pour garantir un fonctionnement sûr et stable de notre site web ainsi que pour l'optimisation technique de notre offre en ligne.

3. Commandes dans la boutique en ligne

Lorsque vous passez une commande via notre boutique en ligne, nous traitons les données personnelles nécessaires à l'exécution du contrat.

Celles-ci comprennent notamment :

Prénom et nom de famille
Adresse de facturation et de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (le cas échéant)
Informations de paiement
Données de commande

Ces données sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre commande, le traitement des paiements, l'expédition et la communication concernant votre commande.

4. Compte client

Si vous créez un compte client, nous enregistrons les données que vous avez fournies afin que les futures commandes puissent être traitées plus facilement. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment ou demander sa suppression auprès de nous.

5. Contact

Si vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, nous utiliserons vos informations exclusivement pour traiter votre demande et pour d'éventuelles questions de suivi.

Vos données ne seront transmises que dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement de votre demande ou si la loi l'exige.

6. Transmission de données

Les données personnelles ne sont transmises à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, s'il existe une obligation légale ou si vous avez expressément consenti.

Cela concerne notamment les prestataires de services pour le traitement des paiements, l'expédition, l'hébergement, les newsletters ainsi que les services d'analyse et de marketing.

7. Traitement des paiements

Le traitement des paiements s'effectue via les méthodes de paiement proposées dans la boutique en ligne. Selon le mode de paiement choisi, les données personnelles nécessaires au traitement du paiement sont transmises au prestataire de services de paiement concerné.

Nous utilisons notamment les prestataires de services de paiement suivants :

Shopify Payments
PayPal
Twint
Klarna
Apple Pay
Google Pay

Le traitement des données de paiement est effectué exclusivement pour l'exécution du paiement et est également régi par les dispositions relatives à la protection des données du prestataire de services de paiement concerné.

8. Hébergement & Shopify

Notre boutique en ligne est exploitée via Shopify Inc. Shopify fournit l'infrastructure technique, l'hébergement ainsi que diverses fonctions pour le fonctionnement de notre boutique en ligne.

Dans le cadre de l'utilisation de Shopify, des données personnelles peuvent être traitées et stockées sur des serveurs en dehors de la Suisse ou de l'Union européenne. Shopify s'engage à respecter les normes reconnues de protection des données et des mesures de sécurité appropriées.

Vous trouverez plus d'informations dans la politique de confidentialité de Shopify :
https://www.shopify.com/legal/privacy

9. Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons votre adresse e-mail exclusivement pour vous envoyer des informations sur les nouvelles collections, les offres, les événements et les actualités d'Elmare Jewelry.

Notre newsletter est envoyée via Shopify Email ou des prestataires de services de newsletter comparables.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment et vous désabonner de la newsletter via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou en nous envoyant un message à mail@elmare.ch.

10. Cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour permettre l'utilisation de notre boutique en ligne, améliorer la convivialité et réaliser des évaluations statistiques.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal. Ils aident, par exemple, à enregistrer le panier d'achat ou à appliquer les paramètres pour votre prochaine visite.

Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment via notre bannière de cookies ou supprimer ou désactiver les cookies dans votre navigateur. Veuillez noter que cela peut restreindre certaines fonctions de notre boutique en ligne.

11. Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google LLC.

Google Analytics nous aide à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web afin que nous puissions améliorer continuellement notre offre.

Cela peut inclure le traitement d'informations sur les pages visitées, le temps de séjour, les appareils utilisés ainsi que des informations techniques. Dans la mesure du possible, l'adresse IP est traitée de manière anonyme.

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics à tout moment via les paramètres de notre bannière de cookies ou en ajustant les paramètres de votre navigateur en conséquence.

12. Meta Pixel

Notre site web utilise le Meta Pixel de Meta Platforms Ireland Ltd.

Grâce au Meta Pixel, nous pouvons mesurer le succès de nos publicités, créer des groupes de visiteurs et optimiser nos publicités sur Facebook et Instagram.

Les données personnelles ne sont traitées que dans le cadre de votre consentement. La gestion de votre consentement s'effectue via notre bannière de cookies.

13. Google Maps

Pour afficher l'emplacement de notre atelier, nous utilisons Google Maps.

Lorsque la carte est consultée, des informations telles que votre adresse IP peuvent être transmises à Google. Vous trouverez plus d'informations dans les règles de confidentialité de Google.

14. Durée de conservation

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux fins respectives ou tant qu'il existe des obligations légales de conservation. Après l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées, à moins qu'il n'existe une autre base légale pour leur conservation.

15. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Veuillez noter, cependant, que malgré toutes les mesures de sécurité, la transmission de données sur Internet ne peut jamais être entièrement protégée contre l'accès de tiers.

16. Vos droits

Dans le cadre des lois applicables en matière de protection des données, vous avez à tout moment le droit d'obtenir des informations sur les données stockées à votre sujet.

De plus, vous avez – dans la mesure prévue par la loi – le droit de rectification, de suppression ou de limitation du traitement de vos données personnelles ainsi que le droit de vous opposer à un traitement de données.

Si le traitement des données est basé sur votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse mail@elmare.ch.

17. Liens externes

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web externes. Nous n'assumons aucune responsabilité quant à leur contenu et au respect des dispositions relatives à la protection des données des fournisseurs respectifs. Les déclarations de confidentialité des exploitants respectifs s'appliquent.

18. Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'adapter cette déclaration de confidentialité à tout moment, notamment si des exigences légales sont modifiées ou si de nouveaux services sont utilisés sur notre site web.

La version actuelle publiée sur ce site web est toujours celle qui s'applique.

19. Contact

Pour toute question concernant la protection des données ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment :